您现在的位置:首页 > 产品服务 >> 弱电系统 >> 服务保证

服务保证

1. 质量保证

  作为客户的优质商务伙伴,佳讯科技有限公司助客户评估其现在及未来发展,确保客户获得一个完备的整合专业系统设置设计。为确保客户能获取优质的解决方案及系统建置,所有佳讯科技有限公司拟定的方案,皆按照「佳讯科技专业服务流程」及「佳讯科技优质方案选择条件」制定。

2. 专业售后保证

  为确保各企业能有一个可靠、无中断的网络系统,佳讯科技有限公司按客户的需要,提供不同程度的硬件更换及修理,软件支援,定期测试等服务。

 a、技术支援热线
  客户可透过支援或紧急热线从各地得到佳讯科技有限公司即时的电话技术支持及援助。佳讯科技有限公司客户服务员会即时记录顾客之疑难,并将问题分派到有关的专业工程师,及时解决售后问题,务求更有效率地履行服务承诺。

 b.维修服务
  由佳讯科技有限公司的网络工程师及系统管理师,为客户之软件及硬件提供上门技术及维修支援,如系统升级、调教等。

 c.技术训练及系统简介
  由佳讯科技有限公司的网络工程师及系统管理师提供技术概念,系统操控训练及运作手册,以确保客户之技术员能了解系统运作。