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面向社区养老,智能健康管理解决方案

作者:admin   来源:C114中国通信网   浏览:134次   时间:2016-12-06 10:18:06

随着我国老龄化日趋严重,养老问题受到国家政策重视,养老产业也面临前所未有的发展机遇,尤其是“社区养老”已成为养老产业的发展方向,然而其发展也面临一些挑战。

12月2日,“全球传感器与智能化发展高峰论坛”在京隆重召开,带来了智能产业发展最前沿的洞察,其中包含可穿戴设备与智慧养老在实践当中的应用。在展览会上,华翔联信所在展台备受关注,它不但展示了与通信深度融合的智能硬件产品,更提出了一整套解决社区养老、居家养老等机构痛点的智能健康管理解决方案。

华翔联信展台负责人向我们介绍,华翔联信是首批获得工信部试点牌照的虚商之一,已与中国联通中国移动签订转售协议,在致力发展传统基础通信的同时,华翔联信也积极探索未来转型战略。面向社区养老、居家养老等机构的“华健康”智能健康管理解决方案是华翔联信结合自身通信产业的优势,开拓跨界融合,走出“迎合发展趋势,转型求变”的重要一步。

负责人表示,目前,“社区养老”处于探索中前进的状态。“社区养老”是以家庭养老为主,社区机构养老为辅,在为居家老人照料服务方面,又以上门服务为主,托老所服务为辅的整合社会各方力量的养老模式,相比单纯的家庭养老和机构养老有明显优势。

但社区养老服务机构运营面临很大的挑战,其中包含两个关键问题:其一,老人的管理:老人平时是分散的,如何及时了解老人的各项需求?掌握老人的健康情况?如何将老人情况方便快捷的与家属沟通?其二,服务人员的管理:如何提高服务效率?提高服务精准性?

毫无疑问,只有解决好这两个问题,服务机构才能做到高效能、低成本的运营,才能提高客户满意度。

立足解决“社区养老”两大挑战,“华健康”探索建立以“连接”为核心理念的社区养老运营体系,通过在老人、老人家属、服务人员、管理人员四类关键角色之间建立连接、管理连接,建立社区养老运营的闭环:

负责人表示,为支持这个运营体系,公司积极开拓跨界融合业务,构建健康物联平台,致力于为社区养老、居家养老等机构提供基于硬件、软件、通信及云平台四位一体的智能健康管理方案。

其中,华健康可穿戴设备和其他电子设备负责采集客户的行为状态、运动数据等健康信息,通过内置其中的通信产品自动实时上传至华健康物联平台;华健康APP与设备进行绑定,向子女反馈用户身体数据及健康状况,实现实时主动监测和及时报警,子女也可以及时向平台反馈服务人员服务质量;“华健康”社区养老平台基于华健康物联平台,构建老人、家属、服务人员、管理人员的沟通渠道,实现服务跟踪管理和服务人员监督考核。

这一整套方案,实现了“老人、老人家属、服务人员、管理人员”之间的“连接”,实现了关键信息互通与及时反馈,从根本上解决了“老人管理”与“服务人员管理”的问题。

值得一提的是,华健康智能产品为L1手表,具有通信、心率、计步、闹钟、用药提醒、久坐提醒等功能,未来会根据用户需求推出系列产品,甚至个性化定制。另外,针对社区养老机构的使用特点,华翔联信提供了量身定制的通信产品,而且其通信能力、健康管理云服务、计费账务、呼叫中心与售后服务能力,也将全面对合作伙伴开放。